Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte una experiencia personalizada y mejorar nuestros servicios de creación sonora. Esta información incluye datos que proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de la plataforma.

Información Personal Directa

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información de perfil y preferencias creativas
• Datos de facturación y métodos de pago
• Contenido que creas, subes o compartes en la plataforma
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
• Comentarios, reseñas y participación en la comunidad

Información Técnica Automática

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de sesión y patrones de navegación
• Información de cookies y tecnologías similares
• Datos de rendimiento y errores técnicos
• Interacciones con herramientas de creación sonora

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación y mejora de nuestros servicios de creación sonora. Todos los usos están basados en fundamentos legales válidos según el RGPD.

3. Compartir Información con Terceros

xulorycore no vende ni alquila tu información personal a terceros. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas, siempre con las protecciones adecuadas.

Proveedores de Servicios

• Procesadores de pagos seguros para transacciones financieras
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Plataformas de análisis y métricas de uso
• Servicios de email marketing y comunicación
• Proveedores de soporte técnico y mantenimiento

Requisitos Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legítimos, la seguridad de usuarios o el cumplimiento de investigaciones oficiales.

4. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario registrado en España, tienes derechos específicos sobre tu información personal según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Respetamos y facilitamos el ejercicio de estos derechos.

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en tu perfil
• Supresión: Eliminar tu información personal cuando ya no sea necesaria
• Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Objetar el procesamiento basado en intereses legítimos
• Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@xulorycore.sbs o mediante nuestro formulario de contacto. Respondemos a todas las solicitudes dentro de 30 días calendario y proporcionamos confirmación escrita de las acciones tomadas.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad supervisora de tu país de residencia.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción accidental.

Medidas Técnicas

• Cifrado TLS/SSL para transmisión de datos
• Cifrado AES-256 para almacenamiento de datos sensibles
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Respaldos automáticos y planes de recuperación ante desastres
• Firewalls avanzados y sistemas de prevención de intrusiones

Medidas Organizativas

• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas estrictas de acceso basadas en necesidad de conocer
• Auditorías de seguridad internas y externas periódicas
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
• Evaluaciones de impacto en la protección de datos

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, cumpliendo con los requisitos legales y nuestros intereses legítimos.

Eliminación Segura

Cuando eliminamos datos personales, utilizamos métodos de borrado seguro que hacen imposible la recuperación. Los datos en medios físicos se destruyen mediante técnicas certificadas de destrucción de datos.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas la plataforma
• Cookies de Marketing: Permiten mostrarte contenido relevante (requiere consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

Al continuar utilizando nuestra plataforma, aceptas el uso de cookies esenciales. Para otros tipos de cookies, solicitamos tu consentimiento explícito.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos personales a países terceros, garantizamos un nivel adecuado de protección.

Salvaguardias Implementadas

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adequación para países con protección equivalente
• Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos
• Evaluaciones regulares de las protecciones implementadas

9. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de esta edad sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores pueden contactarnos para revisar, modificar o eliminar la información de sus hijos menores de edad.

10. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de última actualización se indica al final de este documento.

Para cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de email o mediante avisos prominentes en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y reemplaza todas las versiones anteriores.